El Servicio Social de Base es un sistema de Atención Primaria que engloba a toda la zona básica de salud, (Orkoien, Cendea de Olza, Iza, Atondo, Lete, Val de Goñi, Val de Ollo y Etxauri) y tiene sus oficinas centrales en el Centro Cívico de Orkoien.

Tiene como misión aportar una asistencia directa a las personas, grupos y comunidades para favorecer su integración en la sociedad; y como finalidad la promoción del desarrollo pleno y libre del individuo dentro de la sociedad para la obtención de un mayor bienestar social y mejor calidad de vida, así como la prevención y eliminación de las causas que conducen a la marginación social.

Los profesionales que trabajan en el Servicio Social de Base desarrollan un trabajo en equipo, y en coordinación con el resto de entidades: Centro de Salud, Centros Educativos, Asociaciones... etc. Constituyen el primer nivel de atención; el primer contacto entre la persona o personas que requieren la ayuda y el Servicio Público.